ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Информация о работе «Горячей линии» в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю в июле 2019 года


Красноярский край , 06.08.2019 г.

В июле 2019 года по телефону «Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее - Управление) принято 1383 обращения, наибольшее количество которых связано с низким качеством приобретенных товаров в сфере розничной торговли – 407 (29,4%) обращений. Из них на приобретение текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров, обуви – 94 обращения, технически сложных товаров бытового назначения – 186 обращений, автомобилей и автозапчастей – 29 обращений. Прочие обращения касались вопросов приобретения товаров бытовой химии, строительных материалов, мебели и др.

На недостатки и нарушение сроков выполняемых исполнителями работ (услуг) поступило 199 (14,4%) обращений. Больше всего потребители оказались недовольны качеством услуг бытового обслуживания населения – 90 обращений, банковских услуг – 24 обращения, жилищно-коммунальных услуг – 18 обращений.

На реализацию пищевых продуктов в организациях общественного питания и организациях торговли поступило 73 (5,3%) обращения.

В области санитарного законодательства зарегистрировано 503 (36,3%) обращения, наибольшее количество которых связано с вопросами эпидемиологического надзора – 237 обращений, коммунальной гигиены – 83 обращения, надзора в области гигиены питания – 68 обращений, гигиены детей и подростков – 50 обращений, гигиены труда – 46 обращений. По вопросам радиационной гигиены поступило – 19 обращений.

Также поступали вопросы, касающиеся лицензирования – 6 (0,4%) обращения; выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 93 (6,7%) обращения; административного производства – 41 (3,0%) обращение; предоставления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности – 32 (2,3 %) обращения, регистрации и хода рассмотрения заявлениий – 29(2,2%) обращений.

Для разрешения спорных и конфликтных ситуаций специалистами отделов и территориальных отделов Управления по каждому обращению была дана консультация.





Главная | Cписок новостей