ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Об итогах «горячей линии» в Управлении Омской области для потребителей туристических услуг


Омская область , 11.08.2021 г.

В период с 05.07.2021 г. по 16.07.2021 г. по телефонам “горячей линии” Управлением Роспотребнадзора по Омской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области» проведена работа тематической «горячей линии» и консультации по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

В консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области», в консультационных пунктах филиалов и на прикрепленных к ним территориях, администрациях муниципальных районов:
- размещены материалы на информационных стендах о проведении «горячих линий» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом;

- подготовлены и распространены буклеты «Расторжение договора о реализации туристского продукта»;

- размещены 16 анонсов о проведении «горячих линий»;

- размещены статьи на сайт «Туристические услуги и инфекционные угрозы за рубежом», «Отель (гостиница) не отвечает заявленной туроператором категории? Права туриста», «Памятка туристу» на сайтах администраций Павлоградского, Нововаршавского, Таврического, Черлакского, Нижнеомского, Горьковского, Кормиловского, Исилькульского, Любинского муниципальных районов, в социальных сетях «Одноклассники», «Вконтакте».

В рамках телефонных «горячих линий» в консультационном центре и консультационных пунктах филиалов проконсультировано 4 человека по вопросам получения визы при въезде в иностранные государства, вакцинации, получении отрицательного ПЦР-теста при поездке на отдых в отели в южные регионы.

Всем обратившимся потребителям даны консультации с разъяснением законодательства и рекомендациями по разрешению ситуации.

Обращаем внимание потребителей, что при фактах нарушения прав при оказании туристических услуг, можно обратиться в общественную приёмную Управления Роспотребнадзора по Омской области и составить обращение или позвонить по тел: 8(3812) 32-60-40.





Главная | Cписок новостей