ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА


Об удовлетворении исковых требований потребителя к ООО «Еллоу Тур»


Оренбургская область , 06.10.2021 г.

Апелляционным определением Центрального районного суда оставлено в силе решение мирового судьи об удовлетворении исковых требований потребителя к ООО «Еллоу Тур».

Поводом для обращения в суд послужил отказ туроператора в возврате уплаченных денежных средств по договору о реализации туристского продукта из-за отказа туриста от исполнения договора по не зависящим от него причинам, в связи с существенным изменением обстоятельств (болезнь туриста).

В соответствии со ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, к которым относится, в том числе и невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) в порядке ст.47 ГПК РФ направлено в суд заключение по делу, в котором дана оценка требованиям потребителя и сделан вывод об их законности и обоснованности.

Суд первой инстанции принял решение об удовлетворении требований потребителя частично и определил взыскать с ООО «Еллоу Тур» в пользу потребителя денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристского продукта в размере 83 278,57 руб., моральный - 10 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя - 46 639,28 руб. и расходы на оказание юридических услуг - 10 000 руб.

Ответчик не согласился с решением суда и обжаловал его в апелляционном порядке. В обосновании своих возражений он указал, что поскольку договор заключен истцом до 31 марта 2020, то его расторжение возможно только в порядке, определенном постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073.

В судебном заседании истец и представитель Управления возражали относительно доводов ответчика, поскольку заявление о расторжении договора в связи с существенными изменениями обстоятельств (болезнь туриста) было подано туроператору 16.03.2020 и подлежало удовлетворению в 10-дневный срок со дня его предъявления. По состоянию на 16.03.2020 действовал общий порядок расторжения договоров в соответствии с п.1 ст.450.1 ГК РФ. В связи с этим, на случаи, когда договор о реализации туристского продукта уже расторгнут, постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073 не распространяется.

Суд апелляционной инстанции согласился с выводами мирового судьи и оставил решение суда первой инстанции в силе.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его вынесения.





Главная | Cписок новостей